Из тех, кто пользуется смартфонами Samsung, 32,5% сообщили о технических неполадках, которые возникают при использовании устройств. Следует заметить, что число таких пользователей уже второй год подряд держится на уровне 32,5 процента.
• Apple и Nokia лидируют по степени удовлетворенности пользователей с показателями в 47,1% и 49,5% соответственно. На следующих за ними позициях разместились HTC (23,1%), RIM (45.4%), Motorola (28,6%), Samsung (28,9%)и LG (36,6%).
• RIM не удалось улучшить свой показатель популярности не смотря даже на то, что число пользователей, полностью удовлетворенных работой своих гаджетов, возросло с 59% в 2009 до 63% в 2011 году. Количество пользователей RIM, наоборот, снизилось с 55% до 47% за последнюю пару лет.
• Согласно данным PC World, частота поломок составляющих смартфонов выглядит так: порт питания – 1,9%, экран – 2,8%, физическая клавиатура – 3,3%, Bluetooth – 3,7%, GPS – 4%, микрофон или динамик – 6,1%, сенсорный дисплей – 12,2%, аккумулятор – 12,3% и операционная система – 32,6%.
Стоит также отметить, что наиболее высокие оценки респондентов-читателей PC World за свою надежность получили iPhone. Ну а самые низкие отметки достались представителям компании LG. iPhone также лидируют в показателях, касающихся эксплуатации и удобства, на втором мете за ними оказались смарты HTC. Когда речь заходит о функциональных способностях и особенностях, на первом плане вновь появляются Apple. Ну а наихудшие оценки в этих номинациях достались LG и Samsung.